微信不做電商直播的“踢館人”

隨著快手抖音的電商野心彰顯，電商直播的戰(zhàn)場(chǎng)又迎來(lái)強(qiáng)大玩家。而基于微信生態(tài)的私域直播，與基于公域電商直播有何區(qū)別？

據(jù)萬(wàn)旭成分析，二者的區(qū)別在于所面向的用戶(hù)和商業(yè)場(chǎng)景不同。公域場(chǎng)景便于商家不斷獲取新客，而在私域場(chǎng)景中，商家做的主要是存量用戶(hù)的變現(xiàn)。

“在公域平臺(tái)內(nèi)由于流量的成本和不確定性，一切都會(huì)以銷(xiāo)售和成交為導(dǎo)向。而私域體系是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)手段而非銷(xiāo)售手段，微信的小程序直播間更多是活躍粉絲、發(fā)布新品做活動(dòng)。”

在他看來(lái)，這兩種直播的用戶(hù)規(guī)模也存在差異，即便微信里可以社交裂變，但其裂變規(guī)模與商家直接去淘寶、快手抖音投10萬(wàn)甚至100萬(wàn)人進(jìn)直播間是完全不同的效果。況且直播很依賴(lài)于氛圍，只有10來(lái)個(gè)人很難把生意做起來(lái)。

不過(guò)，公域平臺(tái)的不確定性也讓一些商家有所擔(dān)憂(yōu)。

“做珠寶首飾和二手奢侈品的商家客單價(jià)很高，每一單都很重要，他們比較擔(dān)心公域平臺(tái)的智能推薦機(jī)制把自己的顧客導(dǎo)流到其他同類(lèi)直播間里，因此更傾向在微信這種私域場(chǎng)景做生意。“行業(yè)觀察人士于帆對(duì)鈦媒體表示。

但毋庸置疑的是，對(duì)于剛做線上直播的商家而言，淘寶等平臺(tái)的紅利已經(jīng)不多，想從0到1搭起直播間并非易事。這也是有私域直播受到一些商家青睞的原因。

“昂貴的流量成本和中心化的流量分配機(jī)制，使得非頭部品牌很難快速在公域場(chǎng)景內(nèi)完成積累?！庇诜a(bǔ)充道。

據(jù)她觀察，杭州有很多小店店主凌晨三點(diǎn)就要上播，因?yàn)榘胍箍粗辈サ娜俗钌俚昀锬芊值揭恍┝髁?。這類(lèi)小店主往往要直播16小時(shí)以上到次日晚上7點(diǎn)，盡量避開(kāi)頭部主播的直播時(shí)間，才能獲得平臺(tái)一定的激勵(lì)和流量權(quán)重。

在“零和游戲”中，雙方往往是此消彼長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。雖然這兩種方案各有優(yōu)劣，卻并非競(jìng)爭(zhēng)而更傾向于合作。

首先，對(duì)商家而言，無(wú)論是電商直播平臺(tái)還是小程序私域工具，究竟在哪里帶貨并不重要，關(guān)鍵是要在多個(gè)渠道布局，用不同的打法把商家的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)方案整體貫通起來(lái)。

有贊COO浣昉對(duì)鈦媒體分析，品牌商拉新客的同時(shí)，經(jīng)營(yíng)老客與留存同樣重要。當(dāng)前品牌的拉新成本很高，特別是在線上。想降低營(yíng)銷(xiāo)成本、完成用戶(hù)生命周期總價(jià)值的轉(zhuǎn)化，一定需要做老客留存和單客經(jīng)營(yíng)的一整套方案。

其次，微信也并非電商直播平臺(tái)的“踢館人”。

當(dāng)前，許多商家在各種公域場(chǎng)景里獲得新客與流量，在私域里做用戶(hù)留存和復(fù)購(gòu)。在整套客戶(hù)經(jīng)營(yíng)方案中，電商直播平臺(tái)的角色如同沖鋒陷陣的士兵，而微信的定位是后勤和補(bǔ)給。不同的解決方案貫通起來(lái)，就組成了商家自己的商業(yè)閉環(huán)。

“微信小程序體系就如同品牌做客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的蓄水池，在源源不斷的拉新后，經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)池，讓客戶(hù)對(duì)品牌產(chǎn)生粘性和忠誠(chéng)度，才能實(shí)現(xiàn)更多復(fù)購(gòu)，構(gòu)成品牌的長(zhǎng)期價(jià)值?！变綍P表示。

“直播帶來(lái)的成交是結(jié)果而非目的，真正聰明的商業(yè)應(yīng)該維護(hù)好私域以提升復(fù)購(gòu)?！比f(wàn)旭成總結(jié)道。“公域場(chǎng)景難做客戶(hù)運(yùn)營(yíng)，因?yàn)樯碳业墨@客和復(fù)購(gòu)會(huì)被平臺(tái)中心化的流量調(diào)控，除非品牌做得優(yōu)秀，否則很難有本質(zhì)差距?！?/p>

   中國(guó)e直播供應(yīng)鏈金融13306003307 (V同）

一件代發(fā)共享云倉(cāng)：主播減去了自己先采購(gòu)囤貨的問(wèn)題，可以無(wú)壓力的開(kāi)播賣(mài)貨。主播只要選定生廠商的抖音小店產(chǎn)品鏈接或快手小店產(chǎn)品鏈接，在自己直播間上了鏈接就可以賣(mài)，賣(mài)完由廠家小店訂單結(jié)算，廠家網(wǎng)店直接收款；直播帶貨主播直接分傭金；MCN機(jī)構(gòu)直接分管理費(fèi)。

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