加碼3R電商,勢(shì)在必行。
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在盒馬2020年的戰(zhàn)略目標(biāo)中,盒馬工坊是重點(diǎn)。
盒馬總裁侯毅在公布2020年戰(zhàn)略時(shí)曾提出:“我希望到年底,盒馬有50%商品外面是買不到的,是盒馬真正站在消費(fèi)者角度,獨(dú)家開發(fā)制作的,是真正能夠引領(lǐng)品質(zhì)、引領(lǐng)時(shí)尚的商品?!?/p>
為此,今年3月19日盒馬組建了全新的3R事業(yè)部。
事實(shí)上,盒馬工坊是盒馬初創(chuàng)時(shí)就有的自有品牌之一,可為消費(fèi)者提供各類菜品,囊括了半成品菜、熟食、面點(diǎn)等品類。盒馬工坊的半成品、熟食產(chǎn)品主要擺放在冷柜,也就是門店最引流的區(qū)域。
盒馬工坊的熟食、半成品菜、面點(diǎn),對(duì)應(yīng)了宴席中的冷盤、小炒、大菜、湯羹鍋物、點(diǎn)心等餐品。其中,半成品菜占據(jù)目前較大的SKU數(shù)(Stock Keeping Unit,存貨單元——筆者注),且具體SKU數(shù)會(huì)隨著時(shí)節(jié)變化進(jìn)行調(diào)整。
據(jù)盒馬工坊采購(gòu)負(fù)責(zé)人張千透露,疫情期間,盒馬工坊半成品菜的SKU一度達(dá)到100,隨著疫情逐漸好轉(zhuǎn),SKU逐漸回落到正常水平。但今年以來,盒馬工坊的SKU整體保持在200左右。
簡(jiǎn)言之,盒馬工坊2020年的菜品類型(即SKU)始終保持在100-200種左右。
數(shù)量繁多的菜品,有不少是盒馬工坊和餐飲老字號(hào)、手藝人、網(wǎng)紅名牌等合作試水的產(chǎn)物。
比如盒馬工坊和喜茶、奈雪の茶合作推出的奶茶味青團(tuán)、粽子;和北京老字號(hào)護(hù)國(guó)寺合作開發(fā)的瓶裝豆汁;和蘇州嚴(yán)阿姨合作開發(fā)的本幫特色八寶飯;和新雅粵菜館聯(lián)合開發(fā)的雞汁百葉包、手工紅燒獅子頭;以及和張飛牛肉合作開發(fā)的麻辣牛肉……等。
盡管盒馬工坊聯(lián)合喜茶和奈雪の茶開發(fā)的奶茶味青團(tuán)銷量達(dá)到了百萬級(jí),但盒馬工坊仍要解決一個(gè)重要問題:開發(fā)周期。和喜茶、奈雪の茶聯(lián)名開發(fā)青團(tuán)僅在研發(fā)階段就耗時(shí)45天,加上產(chǎn)品策劃、食品審批等流程,整體流程非常緊張。而盒馬工坊一般半成品菜從策劃到商品上架的正常流程只需要1.5-2個(gè)月左右。
若無專業(yè)廚師、研發(fā)人員以及供應(yīng)鏈的支持,3R鋪開到全國(guó)范圍幾乎是不可想象的事。
例如盒馬工坊今年和張飛牛肉的合作,把保質(zhì)期只有7天左右、需要全程冷鏈的麻辣牛肉送到了北上廣深消費(fèi)者的餐桌,成為一個(gè)優(yōu)秀的案例:合作僅3個(gè)月,張飛牛肉的月銷售額增長(zhǎng)了10倍,從20萬激增到200萬規(guī)模。
成立3年,盒馬工坊終于做到了月成交額破億,并計(jì)劃在上海開設(shè)獨(dú)立門店。7月15日,盒小馬(上海)餐飲管理有限公司成立,獨(dú)立門店開業(yè)只是時(shí)間問題。
憑借覆蓋全國(guó)23城市的體量,盒馬工坊在每個(gè)城市都可以做到因地制宜(如在廣州開發(fā)白斬雞、在南京開發(fā)鹽水鴨),并為消費(fèi)者在當(dāng)?shù)毓蠢粘鲆环爸袊?guó)美食地圖”(如在上海推出改良后的四川麻辣牛肉)。
但問題也隨之而來,盒馬工坊和餐飲商家的合作模式具備可持續(xù)性嗎?
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當(dāng)然,盒馬工坊的主要產(chǎn)品,無論是半成品菜還是熟食,都有保質(zhì)期短、時(shí)令性強(qiáng)等特點(diǎn)。因此在配送節(jié)奏、菜品更新、本地供應(yīng)鏈建設(shè)等方面,盒馬工坊還要做很多。
菜品的更新速度上,盒馬工坊對(duì)食材季節(jié)性的要求導(dǎo)致其每個(gè)月上新、下撤的菜品SKU數(shù)量大約在20-30個(gè)左右。按照盒馬工坊平均1.5-2個(gè)月的開發(fā)速度,以及消費(fèi)者對(duì)菜品新鮮感的需求,盒馬不得不“一直奔跑”。
在不同的地區(qū),盒馬工坊本地團(tuán)隊(duì)須針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需要研發(fā)新的菜品組合,這也導(dǎo)致盒馬工坊在其他城市的菜品成功經(jīng)驗(yàn)難以移植。相比餐飲供應(yīng)鏈公司自建中央廚房的方案,盒馬工坊只能依托當(dāng)?shù)毓?yīng)鏈。
目前盒馬工坊研發(fā)菜品的模式是與供應(yīng)商合作開發(fā)菜品,食材配送則通過當(dāng)?shù)毓?yīng)商配送至盒馬本地倉儲(chǔ)。說白了,盒馬工坊依托的就是其背后阿里強(qiáng)大的供應(yīng)鏈尤其是冷鏈物流。這一特點(diǎn),導(dǎo)致了一旦疫情結(jié)束中國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)往日秩序,餐飲企業(yè)仍將恢復(fù)往日中央廚房+冷鏈物流的傳統(tǒng)形式,盒馬工坊也就不再具有當(dāng)前的價(jià)值。
當(dāng)然,盒馬這套成熟的針對(duì)低溫產(chǎn)品的供應(yīng)鏈管理體系(包括產(chǎn)品的生產(chǎn)管理、物流管理、品質(zhì)管理體系),確實(shí)可以保證供應(yīng)鏈效率以及降低供應(yīng)鏈成本。因此即便疫情結(jié)束,我們也不能斷言餐飲企業(yè)就不再選擇與盒馬工坊合作。
盒馬工坊也在做出改變。盒馬3R事業(yè)部總經(jīng)理寧強(qiáng)透露:當(dāng)前盒馬工坊1300多款菜品中,有60%是自主研發(fā)的。未來,“自主”的比例應(yīng)當(dāng)還將有進(jìn)一步的提升。
因此,未來無論是盒馬工坊自己“單干”還是繼續(xù)開發(fā)聯(lián)名產(chǎn)品,都還蠻值得期待的。
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