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產(chǎn)品難保質(zhì),羅永浩、李佳琦、辛巴都曾翻過車

2023-09-03 撤稿糾錯

產(chǎn)品難保質(zhì),羅永浩、李佳琦、辛巴都曾翻過車

  不僅僅是靠刷單來帶動人氣,進而誘導(dǎo)消費者前來購買。直播帶貨中的貓膩還很多,以次充好、以小充大、避重就輕甚至涉嫌虛假宣傳的情況屢見不鮮。

  中新網(wǎng)記者近日在多個直播平臺上發(fā)現(xiàn),一些網(wǎng)友留言稱,“直播時看著挺新鮮,但發(fā)來的有些生蠔都是臭的?!薄八加驳靡Р粍??!薄八懔耍I一個教訓(xùn),以后再也不買了?!?/p>

  甚至,這其中不乏直播帶貨的網(wǎng)紅、大V。例如,羅永浩在今年“520”前的一次直播中上架了“花點時間”玫瑰,結(jié)果很多消費者反饋,收到禮盒時,花瓣已經(jīng)出現(xiàn)打蔫和腐爛的情況。最后羅永浩致歉。

  薇婭近期一次直播帶貨幫助西雙版納的果農(nóng)銷售滯銷水果,但有消費者反映,“壞果爛果居多,一半以上都是爛果?!薄肮尤菭€的,這次真的算是助農(nóng)了?!?/p>

  李佳琦除了廣為人知的“不粘鍋翻車事件”,在一場直播中推介商品時他稱,開了23年的老店,賣得是陽澄湖大閘蟹。但后來被曝光根本不是陽澄湖大閘蟹,發(fā)貨地點也不對。李佳琦工作室最后發(fā)聲明道歉。

  中國商業(yè)聯(lián)合會牽頭起草的中國首個直播帶貨標(biāo)準(zhǔn)制定專家委員會副主任王剛稱,夸大其詞、假貨太多、魚龍混雜等,是網(wǎng)友詬病直播帶貨存在的主要問題。據(jù)了解,該標(biāo)準(zhǔn)預(yù)計7月份發(fā)布。

資料圖:主播在店鋪內(nèi)通過線上直播銷售商品。(圖文無關(guān))中新社記者 韓蘇原 攝

  誰來擔(dān)責(zé)?近半人認(rèn)為平臺、主播和商家共同擔(dān)責(zé)

  如果直播帶貨出現(xiàn)商品質(zhì)量問題,誰來擔(dān)責(zé)呢?這也是目前消費者最關(guān)心的問題。

  王剛稱,數(shù)據(jù)顯示,有37.3%的受訪消費者曾在直播購物中遇到過消費問題。消費者拒絕直播購物的主要顧慮是“擔(dān)心商品質(zhì)量沒有保障”和“售后問題”,這兩大因素分別占比60.5%和44.8%。

  北京市消協(xié)近日發(fā)布的直播帶貨消費調(diào)查報告顯示,49.12%的受訪者認(rèn)為平臺、主播和商家都應(yīng)為直播帶貨行為負責(zé),各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

  不過記者觀察發(fā)現(xiàn),多數(shù)直播平臺不擔(dān)責(zé)。例如,在某直播平臺“授權(quán)小店”的《用戶協(xié)議》中顯示,除明確標(biāo)明“自營”的商品外,其他均為第三方商家商品,貨品銷售、開具發(fā)票、發(fā)貨配送、售后服務(wù)均由用戶所選購商品的商家提供。平臺不承擔(dān)上述義務(wù)。

  有經(jīng)常網(wǎng)購的消費者對中新網(wǎng)記者稱,“這些主播很’雞賊’,他們一般會發(fā)短視頻引流,然后定期做直播帶貨,當(dāng)發(fā)現(xiàn)某個短視頻下面全是投訴時,就會刪除這個小視頻,投訴也就全不見了;而直播結(jié)束即消失,根本無處投訴?!?/p>

  北京市消協(xié)上述報告稱,如果遇到直播帶貨問題,超六成受訪者選擇找平臺維權(quán),四成多受訪者選擇找銷售商家維權(quán),有三成左右受訪者選擇找主播維權(quán)或向有關(guān)部門投訴,另有少數(shù)受訪者選擇向法院起訴或干脆自認(rèn)倒霉。

  你碰到這些情況怎么辦,會自認(rèn)倒霉嗎?


圖片

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   中國e直播供應(yīng)鏈金融13306003307 (V同)

一件代發(fā)共享云倉:主播減去了自己先采購囤貨的問題,可以無壓力的開播賣貨。主播只要選定生廠商的抖音小店產(chǎn)品鏈接或快手小店產(chǎn)品鏈接,在自己直播間上了鏈接就可以賣,賣完由廠家小店訂單結(jié)算,廠家網(wǎng)店直接收款;直播帶貨主播直接分傭金;MCN機構(gòu)直接分管理費。

     中國E直播帶貨供應(yīng)鏈機構(gòu)協(xié)調(diào)廠家按規(guī)則48小時內(nèi)一件代發(fā)!

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