為什么目前私域在中國發(fā)展比較快?
第一,私域是一個(gè)以人為核心的渠道模型。過去中國的品牌和零售其實(shí)是渠道驅(qū)動的,但私域是一個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),能打破這種對渠道的完全依賴,你連接的客戶會變成一個(gè)特別精準(zhǔn)的新渠道。
第二,私域讓品牌拿回?cái)?shù)據(jù)的主導(dǎo)權(quán)。私域的二次使用和觸達(dá)是不需要付費(fèi)的,但公域里每次交易都需要付費(fèi)。
第三,私域?qū)蝹€(gè)用戶的觸達(dá)效率比公域的高。因?yàn)橛辛藬?shù)據(jù)資產(chǎn),未來無論是新品預(yù)售、定期清庫存等行為都可以在私域里更好地完成。
見實(shí):聊到私域是一個(gè)場或者是一個(gè)渠道,你之前也講過私域更是一種品牌,這個(gè)怎么理解 ?
閔捷:第一,用戶為什么會進(jìn)這個(gè)群?它一定是有一個(gè)IP,品牌本身就有很強(qiáng)的IP屬性。第二,其實(shí)線下門店也會有IP屬性,就像服務(wù)IP和信任IP。
我們會發(fā)現(xiàn),在門店拉的企業(yè)微信群和個(gè)人微信群的活躍度都遠(yuǎn)高于純線上群的活躍度,企業(yè)微信可以幫助我們把群當(dāng)做一家店,現(xiàn)在社群的流量已經(jīng)遠(yuǎn)超線下到店客流。
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