抖音創(chuàng)作者帶貨口碑分匯總

Q：為什么我已經(jīng)有30筆交易了，還是不展示帶貨口碑分?

A：帶貨最近90天的訂單數(shù)不足30單門檻（不含異常、虛假數(shù)據(jù)），則不予顯示達人帶貨

口碑分，有的訂單被屏蔽掉了，需要操作40單以上才相對穩(wěn)妥一些。

Q：帶貨口碑分和商家的體驗分什么關(guān)系?

A：在計算邏輯上，兩者計算邏輯都是排序邏輯。帶貨口碑是針對帶貨達人（包括直播帶

貨、掛車短視頻帶貨、櫥窗帶貨）的分數(shù)體系，體驗分是針對店鋪的分數(shù)體系。人店一體

的商達，店鋪體驗分與其他店鋪一起排序，達人帶貨口碑分與其他達人一起排序

Q：我的帶貨口碑變動了我怎么知道原因?

A：可關(guān)注帶貨口碑的詳情頁面，點擊對應指標，查看引起分數(shù)下降的主要商家/商品/日

期，調(diào)整優(yōu)化帶貨商品和內(nèi)容。

Q：我到哪里能看到有問題的訂單?

A：您帶貨的所有訂單號可以到pc百應后臺-數(shù)據(jù)參謀-訂單管理中查看，但暫時無法看到

訂單中具體的消費者售后問題，建議您通過診斷的內(nèi)容查詢到商家信息，與商家聯(lián)系確認

哦。

Q：抖音達人可以對指標中的問題訂單發(fā)起申訴么?

A：訂單相關(guān)的申訴入口目前建設在商戶抖店端，達人可以聯(lián)系商戶，在商戶抖店后臺發(fā)

起差評訂單申訴，其余指標如果需要申訴可以由商戶電話聯(lián)系商家服務申訴。

Q：為什么我根據(jù)商品分*50%+物流分*15%+服務分*35%算出來跟總分不一致?

A：因為三項子分和總分都是分別按照指標排序后加權(quán)計算，并非直接加權(quán)平均計算總分

的。

Q：為什么我的某個指標為空或者負數(shù)?指標為空或者負數(shù)會不會影響我的分數(shù)?

A：如果指標為空（正常商家界面）或者負數(shù)（運營后臺或者有突發(fā)異常情況），代表該

指標對您暫不考核（比如純帶虛擬商品達人的物流指標等）），該指標權(quán)重會分攤到其他

指標計算，不會因為不考核而影響總分。

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