全域CDP中臺(tái)要不要建?怎么建?不妨先問自己三個(gè)問題:
一是,品牌屬性是否適合。一些電商起家的淘品牌或抖品牌,增長很快,短短幾年內(nèi)就能達(dá)到幾十個(gè)億甚至百億規(guī)模,這時(shí)候轉(zhuǎn)型做私域精細(xì)化,“趴下來”做全域轉(zhuǎn)型各方面阻力很大。
二是,粉絲體量是否過千萬。類似全棉時(shí)代等一線國貨品牌和國際大牌,或粉絲體量上千萬的企業(yè)才值得考慮去建立中臺(tái)系統(tǒng),而中小品牌用好基礎(chǔ)的SaaS工具就足夠前期迭代快跑了。
三是,一把手帶頭是否具備長遠(yuǎn)思維。建立全域數(shù)據(jù)中臺(tái)和推行私域的戰(zhàn)略思考是一個(gè)道理,一把手首先要有這個(gè)認(rèn)知,并意識(shí)到這套數(shù)據(jù)中臺(tái)的重要性。CDP中臺(tái)需要多年的數(shù)據(jù)沉淀才能真正用起來,而市面上中臺(tái)價(jià)格幾萬到幾十萬不等,如果沒有做好未來5~10年長期投入的準(zhǔn)備,就需要再等待時(shí)機(jī)。
如果搭建,且更低成本搭建,關(guān)鍵是什么呢?答案或許在小程序里!
田永振告訴見實(shí),小程序是打通全平臺(tái)數(shù)據(jù),建立CDP用戶數(shù)據(jù)中臺(tái)的關(guān)鍵,流量進(jìn)入小程序相當(dāng)于進(jìn)入了品牌的私域池,可開放的用戶數(shù)據(jù)接口就會(huì)更多。
小程序正在改變商業(yè)和流量格局。
回看小程序五年的發(fā)展,早已過了跑馬圈地的階段,各大APP平臺(tái)生態(tài)已經(jīng)開啟了公私域聯(lián)動(dòng)與跨平臺(tái)互通的模式。目前十大主流小程序平臺(tái)分別是:微信、百度、快應(yīng)用、支付寶、字節(jié)、QQ、360、京東、酷狗、快手。
以支付寶小程序?yàn)槔镉勒癖硎?,支付寶不僅是支付工具,還會(huì)是全新的生活服務(wù)平臺(tái),如,生活號(hào)與支付寶小程序打通,組成了商家在支付寶上自運(yùn)營的兩大陣地。
和其他平臺(tái)相比,支付寶中心化的公域流量可以為品牌帶來大量冷啟流量,在初次嘗試的三個(gè)月,九州通冪健康平臺(tái)小程序訪問次數(shù)達(dá)400~600萬次,訪問轉(zhuǎn)化率在1.5%左右,GMV超過200萬,作為新渠道而言,效果甚佳。
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