以微信小店為中心，如何調(diào)動(dòng)公私域的能力？

張東晴：在運(yùn)營(yíng)微信小店時(shí)，我們需要同時(shí)關(guān)注公域和私域。在公域可以通過(guò)創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)吸引免費(fèi)流量，無(wú)論是通過(guò)視頻號(hào)還是公眾號(hào)，引導(dǎo)用戶訪問(wèn)小店。同時(shí)，也可以在公域進(jìn)行廣告投放，比如在直播間推廣，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)廣告來(lái)吸引流量。

此外，微信小店也能與私域流量相結(jié)合。如果你已經(jīng)建立了社群，擁有大量的好友關(guān)系，那么微信小店就可以作為私域交易的平臺(tái)。這不僅能提升私域內(nèi)成交的流暢度和客戶體驗(yàn)，而且當(dāng)私域不斷為小店帶來(lái)交易和銷(xiāo)量時(shí)，平臺(tái)可能會(huì)認(rèn)為你的店鋪得到了私域的加持。在這種情況下，官方可能會(huì)提供各種激勵(lì)措施，比如私域激勵(lì)。如果你的小店能夠持續(xù)獲得私域訂單，它將反過(guò)來(lái)激勵(lì)你的小店，幫助你獲得更多的公域流量。

見(jiàn)實(shí)：事實(shí)上許多商家已經(jīng)擁有小程序商城，那么在未來(lái)兩者應(yīng)如何取舍，或者說(shuō)如何共存？

張東晴：微信小店的運(yùn)營(yíng)邏輯與小程序商城有所不同。它不僅僅是私域內(nèi)的成交載體，還具備多種整合能力，包括官方升級(jí)的各種功能。此外，我們?cè)谧雠袛鄷r(shí)不能只看平臺(tái)的變化，而應(yīng)基于自己的業(yè)務(wù)需求。

如果你是一個(gè)有品牌影響力的商家，且小程序已經(jīng)培養(yǎng)了用戶的交易習(xí)慣，那么小程序商城應(yīng)該繼續(xù)運(yùn)營(yíng)并深耕。如果你還沒(méi)有小程序商城，但想在微信生態(tài)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，可以考慮開(kāi)設(shè)微信小店。 如果你想同時(shí)經(jīng)營(yíng)微信小店，也可以兩者兼顧。至于未來(lái)具體如何發(fā)展，我們可以再觀察一段時(shí)間。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看微信生態(tài)無(wú)疑會(huì)努力提升微信小店的交易體驗(yàn)；而短期內(nèi)小程序商城和微信小店將共存。