1. Who（發(fā)給誰）——精準定位受眾群體

在私域運營中，明確朋友圈的受眾群體至關重要。以母嬰產(chǎn)品為例，假如一個號里有不同消費水平的好友，若不加區(qū)分地推廣高價格產(chǎn)品，必然會導致部分客戶流失。

我們的朋友圈中可能匯聚了形形色色的客戶群體，其中不乏高消費水平的精英家庭與追求性價比的中低消費人群。

若盲目地在朋友圈中推廣一款高價格的產(chǎn)品，很可能會遭遇“冷熱不均”的尷尬局面——高消費群體或許能欣然接受，但中低消費群體則可能因價格門檻而望而卻步，甚至因此產(chǎn)生疏離感。

因此，精準定位受眾群體，成為朋友圈營銷的首要任務。我們需要通過日?；印?shù)據(jù)分析等手段，深入了解每位好友的消費習慣、購買力水平及育兒觀念，從而為他們量身定制推送內(nèi)容。

對于高消費群體，我們可以重點展示高端母嬰產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢、品牌故事及限量版、定制服務等附加值，激發(fā)他們的購買欲望；而對于中低消費群體，則應側重于推薦性價比高的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動及實用的育兒知識，增強他們的信任感和歸屬感。

通過這樣的精準定位與個性化推送，我們不僅能夠提升產(chǎn)品的曝光率和轉化率，還能有效避免用戶流失，進一步鞏固和擴大我們的私域流量池。

2. When（什么時候發(fā)）——精準定位發(fā)布時間

朋友圈的發(fā)送時間對于信息的傳播和受眾的關注度有著重要影響。一般來說，以下幾個時間段是較為合適的發(fā)送時機。

• 早上 7 點至 9 點，這個時段人們剛剛起床，可能會在洗漱、吃早餐或者上班途中查看朋友圈?？梢园l(fā)送一些勵志、正能量的話語，或者分享自己的早餐照片等，給人帶來積極的開始。中午 12 點至下午 2 點，午休時間，人們會放松下來查看朋友圈。此時可以發(fā)一些輕松搞笑的段子，或者討論熱門新聞，也可以適當植入產(chǎn)品廣告。

• 下午 5 點至晚上 7 點，下班時間，人們心情較為放松，可以發(fā)一些美食照片、生活趣事等。

• 晚上 9 點至 11 點，很多人進入休閑狀態(tài)，愿意瀏覽內(nèi)容?？梢园l(fā)一些與自己生活相關的內(nèi)容或者產(chǎn)品反饋。

• 晚上 11 點至 12 點，睡前刷圈，人們情緒主導，喜歡看走心或有強烈情感共鳴的內(nèi)容。但要注意競爭較大，容易被大號搶走流量。

朋友圈的運營工作乍看似乎比較容易，然而，要做到每天規(guī)律且不間斷地發(fā)布內(nèi)容卻絕非易事。朋友圈的內(nèi)容形式豐富多樣且更新極為頻繁，在實際操作中，常常會出現(xiàn)漏發(fā)或者錯發(fā)的情況，這對于人設 IP 的塑造以及用戶信任感的構建是非常不利的。

鑒于此，這里建議大家以周為單位，提前制定朋友圈內(nèi)容策劃表，并且準備好相應的內(nèi)容或素材，進而形成標準作業(yè)程序（SOP）。這樣一來，能夠使朋友圈的運營工作更加清晰化、標準化和系統(tǒng)化，確保每一個環(huán)節(jié)都能夠有條不紊地進行，從而更好地打造人設 IP，建立起用戶對我們的信任感。

3. What（發(fā)什么）——精心策劃內(nèi)容，觸達用戶心靈

在朋友圈這一私域流量的黃金地段，發(fā)布內(nèi)容的策略（What）直接關系到品牌形象、用戶粘性以及最終的市場轉化率。一個成功的內(nèi)容策略應當是多元化的，能夠涵蓋用戶生活的方方面面，同時又不失特色與個性化表達。

我調(diào)研了市面上私域做得好的品牌，將朋友圈的內(nèi)容總結成三大維度：用戶相關、人設相關、產(chǎn)品相關。