淘寶智能直播間產(chǎn)品分析

對(duì)于目前淘寶智能直播間的表現(xiàn)，我們可以從虛擬內(nèi)容生成、虛擬內(nèi)容展示、直播互動(dòng)幾個(gè)角度進(jìn)行解讀分析。

1. 虛擬內(nèi)容生成

對(duì)于傳統(tǒng)電商直播，文本凝聚著商品的核心信息，真人主播將商品信息吸收轉(zhuǎn)化再通過直播間傳達(dá)。而智能直播所提供的虛擬內(nèi)容，同樣離不開虛擬主播和文本內(nèi)容這兩個(gè)重要部分。

在淘寶智能直播間，商品介紹文本是通過抓取商品詳情頁(yè)的圖文信息智能生成的，無需用戶手動(dòng)輸入（當(dāng)然這些文本支持用戶更改），這對(duì)于不善直播運(yùn)營(yíng)撰寫介紹文本的中小商家是非常友好的。將生成的介紹文本進(jìn)一步轉(zhuǎn)化成語音并驅(qū)動(dòng)虛擬主播的表情和動(dòng)作，如此一個(gè)活靈活現(xiàn)可以介紹商品的虛擬主播便生成了。

形象方面：虛擬主播模型支持自由配置換裝，卡通的形象風(fēng)格與淘寶人生一致，不知在技術(shù)方面是否完成了打通。

語音方面：與一般平緩的人工智能語音不同，這些虛擬主播參考了真人主播的發(fā)音和語氣，情緒更為飽滿更適用于直播帶貨場(chǎng)景。而且支持聲音定制，商家只需要提供半小時(shí)的錄音，TTS技術(shù)不僅能用主播的聲音播報(bào)，還能用主播的聲音說外語。

文本解析與表現(xiàn)方面：虛擬主播的語音、表情、動(dòng)作極力模擬真人主播，并緊扣文本內(nèi)容突出重點(diǎn)地表達(dá)。比如強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品賣點(diǎn)和催買時(shí)，虛擬主播的表情、音量、動(dòng)作都會(huì)放大來強(qiáng)化信息傳達(dá)。

2. 虛擬內(nèi)容展示

有了主播有了要介紹的內(nèi)容，如何進(jìn)行有效的傳達(dá)是智能直播面對(duì)的一大難題。因?yàn)檎嫒酥鞑ビ兄鼜?qiáng)的表現(xiàn)力，商品也可以實(shí)操演示，讓觀眾所見即所得。虛擬主播再擬人也很難達(dá)到真人主播的表現(xiàn)力，無人輔助的情況下演示真實(shí)商品那更是不可能實(shí)現(xiàn)。那虛擬內(nèi)容在展示上有哪些優(yōu)勢(shì)又怎樣規(guī)避劣勢(shì)呢？我們可以分成虛擬場(chǎng)景和信息傳達(dá)兩部分來看。

虛擬場(chǎng)景方面：直播間會(huì)使用一個(gè)有三維空間感的虛擬背景，大多為室內(nèi)場(chǎng)景。且跟隨講解背景會(huì)有變化，一種變化是隨著虛擬主播的講解會(huì)有一個(gè)橫向的運(yùn)鏡變化，展示全景的虛擬空間；另一種是現(xiàn)在看到的比較多的，講解商品時(shí)背景顯示藍(lán)幕，藍(lán)幕上展示商品圖片，講解完商品后切換回虛擬室內(nèi)場(chǎng)景。場(chǎng)景化的虛擬背景更有空間感，不受真實(shí)場(chǎng)景約束有更大的想象空間；同時(shí)加入景別變化使得畫面更豐富，降低了用戶長(zhǎng)時(shí)間觀看的沉悶感。

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