如何搭配一個優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈團(tuán)隊
再小的供應(yīng)鏈也應(yīng)該五張俱全,而不是三五個人搭建一個草臺班子,忙起來的時候手忙腳亂的,直播遇到的各種問題也沒辦法第一時間處理,直播行也從業(yè)人員為何經(jīng)常加班到深夜,為何會干了三個月的直播就能瘦20斤。本質(zhì)還是因為組織架構(gòu)不清晰,業(yè)務(wù)沒辦法具體到個人,多數(shù)情況下老板一個人不僅要完成找商品的事,還要完成與主播排期的問題,甚至還要兼職做場控。這樣的供應(yīng)鏈一定是走不長的。
雖然電商直播發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)超過了三個年頭,但由于發(fā)展的過于迅猛,大量的的商家和MCN機(jī)構(gòu)涌入進(jìn)來,導(dǎo)致用人成本水漲船高,從業(yè)人員流失率也隨之升高,加上管理上的確實和KPI的不完善以及利益分配不均等,導(dǎo)致大量的人員轉(zhuǎn)而做起了導(dǎo)葉(黃牛)。好的運(yùn)營一票難求,供應(yīng)鏈尋求優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營更是迫在眉睫。
做供應(yīng)鏈要學(xué)會搭建自己的運(yùn)營團(tuán)隊,而不是一位的相信外來和尚好念經(jīng)的說法,也不要盲目崇拜其他地區(qū)過來運(yùn)營人員,要知道直播供應(yīng)鏈能否做好,不是某個運(yùn)營說了算的,而是一個團(tuán)隊齊心協(xié)力共同完成的,這個時候運(yùn)營人員的環(huán)境適應(yīng)能力以及忠誠度就值得考量了。
供應(yīng)鏈運(yùn)營過程中核心的三個崗位分別是商品運(yùn)營、直播運(yùn)營、電商運(yùn)營和場控:
商品運(yùn)營:主要是管理日常貨品業(yè)務(wù),通過各種形式開發(fā)供應(yīng)鏈的商品供貨商和合作伙伴。熟悉直播生態(tài)的貨品結(jié)構(gòu),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定制供應(yīng)鏈的貨品管理及完善相關(guān)制度。許多人自己有個工廠或者有個品牌進(jìn)來做直播,這種不能稱之為供應(yīng)鏈,準(zhǔn)確的說本質(zhì)還是商家直播;
直播運(yùn)營:主要是管理供應(yīng)鏈及直播相關(guān)的業(yè)務(wù),通過多種形式提升供應(yīng)鏈的銷量。掌握整理收集業(yè)務(wù)信息資料,建立最新的信息資料庫。熟悉整理直播生態(tài)相關(guān)知識,對下屬進(jìn)行管理培訓(xùn)。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定關(guān)于直播賣貨的發(fā)展目標(biāo)及完善相關(guān)的管理制度。
直播場控:場控主要負(fù)責(zé)主播的銷售行為監(jiān)控,通過各種形式幫助主播調(diào)節(jié)直播間的氛圍、幫助主播解決及應(yīng)對直播發(fā)生的各種情況,幫助主播提高單場直播的銷量。
具體直播團(tuán)隊的搭建以及培養(yǎng)
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中國e直播供應(yīng)鏈金融13306003307 (V同)
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