金融直播帶貨存在的問題已經(jīng)引起金融管理部門的高度關注。央行等四部門聯(lián)合下發(fā)的《關于進一步規(guī)范金融營銷宣傳行為的通知》指出,金融行業(yè)屬于特許經(jīng)營行業(yè),不得無證經(jīng)營或超范圍經(jīng)營金融業(yè)務,并就營銷宣傳進行了嚴格規(guī)范。銀保監(jiān)會及其派出機構也多次就明星代言金融產(chǎn)品、金融直播營銷進行風險提示。
監(jiān)管部門的表態(tài)也給銀行“直播帶貨”提了個醒,銀行在宣傳營銷過程中必須遵守相關法律和監(jiān)管規(guī)定,規(guī)范金融服務宣傳和產(chǎn)品營銷,保障金融消費者合法權益。對銀行機構來說,要建立健全金融營銷內(nèi)控制度和管理機制,強化自律約束。直播為銀行帶來了新的機遇,也是助推業(yè)務轉型發(fā)展的重要手段,為此,各銀行機構要制定完善的內(nèi)控制度,指定金融營銷宣傳牽頭部門,加強內(nèi)部協(xié)調,組織好員工教育和培訓,健全金融營銷宣傳管理長效機制。
與此同時,銀行還要嚴格規(guī)范與合作第三方機構的直播宣傳。銀行通過第三方機構平臺進行“直播帶貨”的,必須選配有專業(yè)知識的人員參與宣傳,不能讓沒有資格的虛假“理財專家”等冒充銀行員工對金融產(chǎn)品進行不當解讀,更不能夸大產(chǎn)品的收益和功能。
同時,也要強化對銀行“直播帶貨”的監(jiān)管。對銀行機構在“直播帶貨”宣傳中違反有關規(guī)定的,監(jiān)管部門應根據(jù)情節(jié)輕重,給予約談告誡、風險提示并責令限期改正;逾期未改正或其行為侵害金融消費者合法權益的,應依法責令其暫停開展金融營銷宣傳活動。對于明確違反相關法律規(guī)定的,要依法采取相應措施,以切實規(guī)范宣傳營銷行為,維護消費者合法權益。
(作者系金融從業(yè)人士)
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【新聞】
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